Tesalia Tours es una agencia de viajes y operadora de turismo en Colombia, especializada en ofrecer experiencias únicas y memorables a aquellos viajeros que buscan descubrir la belleza natural, la aventura, la cultura y el ecoturismo en nuestro país. Con un equipo apasionado por el turismo sostenible, nos dedicamos a diseñar itinerarios personalizados que permiten a nuestros clientes sumergirse en la diversidad de paisajes, tradiciones y experiencias que ofrece Colombia.

Ser la Agencia de Viajes Líder en el sur de Colombia, ofreciendo experiencias únicas e inolvidables a nuestros clientes a través de la conexión con La Naturaleza, La Aventura, La Cultura y El Ecoturismo.

Nos comprometemos a:

• Brindar un servicio personalizado y de alta calidad a nuestros clientes.
  
• Ofrecer una amplia variedad de opciones de viaje para satisfacer las necesidades de todos los tipos de viajeros.
  
• Promover el turismo sostenible y responsable en el sur de Colombia.
  
• Apoyar el desarrollo de las comunidades locales
  

Ser la Agencia de Viajes Más Reconocida y Respetada del Sur de Colombia por su compromiso con La Excelencia, La Sostenibilidad y El Desarrollo Local.

Aspiramos a:

• Ser la primera opción para los viajeros que buscan experiencias únicas y auténticas en el sur de Colombia.
  
• Convertirnos en un referente de turismo sostenible en la región.
  
• Contribuir al desarrollo económico y social de las comunidades locales.
  

Excelencia:

Buscamos la mejora continua en todos los aspectos de nuestro negocio.

Compromiso:

Nos comprometemos con nuestros clientes, con el medio ambiente y con las comunidades locales.

Sostenibilidad:

Promovemos un turismo responsable que respete el medio ambiente y las culturas locales.

Innovación:

Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros servicios y productos.

Responsabilidad social:

Apoyamos el desarrollo de las comunidades locales y promovemos el turismo responsable.

Reservas:

1. Para reservar un tour o experiencia con Tesalia Tours, se requiere el pago de un depósito del 50% que garantiza la reserva. El monto del depósito será especificado al momento de la reserva y variará según el tipo de tour o experiencia.

2. El pago total del tour o experiencia debe realizarse antes de la fecha programada para el inicio del viaje. La falta de pago total en la fecha especificada puede resultar en la cancelación de la reserva.

3. Las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirmarán una vez que se haya recibido el pago correspondiente.

Devoluciones:

1. En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes políticas de devolución:

- Comprendemos que se pueden presentar eventos de fuerza mayor que motiven la cancelación o reprogramación de tu viaje, para esto podemos ofrecerte nuevas fechas disponibles o devolución del 80% de tu dinero, solo si nos comunicas con por lo menos 3 días de antelación de la fecha de la actividad programada.

2. En caso de cancelación por parte de Tesalia Tours debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, condiciones climáticas extremas), se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar el tour o experiencia en una fecha posterior o de forma personalizada.

3. En caso de interrupción del tour o experiencia por causas no imputables a Tesalia Tours (por ejemplo, problemas personales del cliente), no se realizará ningún reembolso por los servicios no utilizados.